Umělá inteligence v byznysu: Průvodce pro české podnikatele 2025

Téměř třetina českých podniků už aktuálně využívá umělou inteligenci v byznysu, což představuje více než 370 000 firem, které úspěšně implementovaly AI do své praxe. Pouze během letošního roku se k uživatelům těchto technologií připojilo dalších devadesát tisíc společností, což dokládá závratné tempo růstu adopce přesahující 32 procent.

Zatímco velké organizace po celém světě implementují AI ve vysoké míře (podle průzkumu McKinsey ji využívá již 72 % dotázaných organizací), v České republice se tento trend rychle šíří i mezi menšími podniky. Navíc 54 % českých startupů přímo staví své podnikání na umělé inteligenci. Firmy, které investují do AI, si také vytvářejí významný technologický i organizační náskok před konkurencí. Například prototyp, jehož vývoj ještě nedávno stál 20 tisíc eur a trval osm týdnů, dnes vytvoří firmy díky chytrému využití AI za pouhé dva dny a téměř bez nákladů.

V tomto průvodci se dozvíte, jak konkrétně české firmy využívají AI v praxi, s jakými výzvami se potýkají a především jak můžete i vy začít s implementací umělé inteligence ve vašem podnikání. Podíváme se na případové studie z českého prostředí, možnosti automatizace procesů a praktické kroky, které vám pomohou získat konkurenční výhodu v roce 2025 a dále.

Stav a vývoj AI v českém byznysu

Česká republika zaznamenává dynamický rozvoj v oblasti umělé inteligence v podnikatelském sektoru. Pojďme se podívat na aktuální stav a trendy.

Kolik firem už AI využívá

Podle nejnovější Zprávy o stavu digitální dekády 2025 využívalo v roce 2024 umělou inteligenci již 11,26 % českých podniků, což je jen mírně pod průměrem Evropské unie (13,48 %). Tento údaj představuje mimořádně dynamický rozvoj – oproti roku 2023, kdy AI využívalo pouze 5,9 % firem, se jedná o téměř dvojnásobný nárůst (90,85 %). Díky tomuto pokroku se Česko posunulo výše v evropském srovnání a aktuálně zaujímá 15. místo mezi členskými státy EU.

Aktivně využívá umělou inteligenci především 41 % velkých podniků. V segmentu malých a středních firem nastal také výrazný posun – v roce 2024 AI používalo 10 % z nich, což představuje více než dvojnásobek oproti předchozímu roku.

Které sektory vedou v adopci

Umělá inteligence se v českých firmách nejintenzivněji prosazuje v sektorech financí, IT služeb, automobilovém průmyslu a výrobě. Konkrétně ve službách pro podniky dosahuje adopce 36,4 % a v osobních službách 32,9 %. Ve zpracovatelském průmyslu využívá AI 22 % firem, zatímco stavebnictví s pouhými 16,7 % zůstává v pozadí.

Zajímavý je také údaj ze zdravotnictví, kde AI již využívá více než 60 % nemocnic v Česku. Nejčastěji firmy využívají technologie umožňující pokročilou práci s texty, generování textu či řeči a strojové učení.

Startupy jako motor inovací

Mladé firmy jsou jednoznačně tahounem inovací v oblasti umělé inteligence. Více než polovina (54 %) českých startupů uvedla na trh nový produkt nebo službu založenou na AI, což výrazně převyšuje velké podniky, kde je tento podíl pouze 17 %.

České startupy dokonce předbíhají své evropské protějšky – více než polovina z nich využívá AI pokročilým způsobem a kombinuje více modelů a nástrojů k provádění složitých úkolů. V Česku také prudce roste zájem investorů o AI projekty – 78 % z nich plánuje v roce 2025 investovat právě do AI startupů.

Téměř polovina českých startupů (47 %) nasazuje AI ve výzkumu a vývoji, 38 % spustilo nová řešení zákaznických služeb postavená na umělé inteligenci. Česko má rovněž několik výrazných AI startupů jako Resistant AI, Rossum, Filuta či E2B, které získaly významné investice.

Jak firmy využívají AI v praxi

V českých podnicích nachází umělá inteligence stále širší praktické uplatnění. Podívejme se blíže na konkrétní způsoby, jak firmy AI využívají v každodenním provozu.

Automatizace rutinních úkolů

Automatizace je jednou z nejčastějších aplikací umělé inteligence v českých firmách. Zejména se prosadila v oblasti zpracování dokumentů, kde AI rozpoznává a kategorizuje text, extrahuje klíčové informace a předává je do firemních systémů bez nutnosti lidského zásahu. Rozšiřuje se také autonomní AI – systémy, které řídí celé pracovní postupy s minimálními lidskými vstupy. Čeští podnikatelé oceňují zejména zrychlení administrativních procesů, které jako hlavní přínos AI vidí nadpoloviční většina firem.

Analýza dat a predikce

AI dokáže v reálném čase analyzovat tisíce datových bodů a hledat souvislosti, trendy nebo anomálie. Firmy tuto schopnost využívají především pro predikci poptávky, sledování trendů a analýzu chování zákazníků. Tyto nástroje poskytují kvalifikované podklady pro rozhodování a umožňují lépe reagovat na změny trhu.

Zákaznická podpora a marketing

V zákaznickém servisu firmy nasazují AI pro třídění dotazů, přepojení na příslušného pracovníka nebo i kompletní vyřízení požadavku. Marketing těží z AI zejména při personalizaci kampaní – podle statistik 84 % marketérů využívá AI právě k tomuto účelu. V praxi jde o analýzu zákaznického chování, segmentaci publika nebo automatické generování obsahu.

AI v HR a náboru

Oblast lidských zdrojů patří k nejrychleji rostoucím sektorům využití AI. Umělá inteligence pomáhá firmám s automatizací náborového procesu – od psaní inzerátů po screening životopisů. Podle průzkumů 38 % vedoucích pracovníků HR již implementovalo AI řešení ke zvýšení efektivity procesů. Chatboti a virtuální asistenti navíc poskytují okamžité odpovědi uchazečům, což zlepšuje kandidátskou zkušenost.

Případové studie z Česka

Mezi úspěšné příklady využití AI v českých firmách patří nasazení technologie ve výrobním sektoru pro rozpoznávání závad, v bankách pro vyhodnocování rizik a odhalování podvodů, a v marketingu pro vytváření personalizovaných kampaní. Zajímavým trendem je také rostoucí využití AI chatbotů jako Copilot či Gemini, jejichž adopce vzrostla v českých firmách o desítky procent jen za poslední rok.

Překážky a výzvy při zavádění AI

Přestože umělá inteligence nabízí českým firmám nesporné výhody, její zavádění naráží na významné překážky. Podívejme se na hlavní výzvy, se kterými se podniky potýkají.

Nedostatek odborníků

Nedostatek kvalifikovaných pracovníků představuje největší bariéru pro širší využití umělé inteligence - až 68 % českých firem ho uvádí jako hlavní problém. Alarmující je, že 83 % organizací přiznává, že nemá dostatek talentů na umělou inteligenci v rámci svého týmu. Průzkumy navíc odhalují, že více než dvě třetiny českých firem (71 %) není dostatečně gramotných v otázkách AI. Především malé a střední podniky čelí větším výzvám kvůli omezeným technickým zdrojům.

Zastaralé IT systémy

Dalším zásadním problémem jsou nekompatibilní IT systémy. Až 41 % organizací přiznává potíže s udržením konzistentní kvality dat. Zastaralé systémy často nezvládají zpracovávat rostoucí objemy dat v reálném čase. To vede k nekonzistenci dat, omezenému přístupu k informacím a technologickým neslučitelnostem. Až 34 % organizací čelí zpožděním při zpracování dat právě kvůli těmto překážkám.

Obavy z regulace a bezpečnosti

Významnou roli hrají i obavy o bezpečnost dat (32 % firem). S postupující regulací, zejména s přijetím AI Aktu, narůstají obavy z další administrativní zátěže, která by mohla zpomalit technologický vývoj. Třetina respondentů považuje za závažné problémy otázky bezpečnosti a ochrany osobních údajů.

Konzervativní firemní kultura

Více než 68 % českých firem nemá ve firemní kultuře prostor na experimentování s novými technologiemi. Do pravidelného kontaktu s AI přichází pouze 16 % zaměstnanců tuzemských firem. Čeští manažeři bývají opatrní a čekají, až se technologie ověří jinde. Překážkou je i obava zaměstnanců, že jim AI vezme práci, nebo nedůvěřují automatickým rozhodnutím stroje.

Jak začít s AI a co očekávat

Pro úspěšné zapojení umělé inteligence do vašeho podnikání je třeba systematický postup. Začněte chytře a těžte z dostupných možností, které český trh nabízí.

Pilotní projekty a testování

Nejlepší cestou k implementaci AI je zahájení pilotního projektu v jasně ohraničené oblasti, kde očekáváte rychlé přínosy. Experti doporučují začít s menšími problémy z hlediska implementace, aby bylo možné rychle prokázat úspěch. Důležité je nevydat všechnu energii pouze na pilotní fázi. Česká republika také připravuje národní regulační sandbox, který poskytne firmám bezpečné prostředí pro testování nových AI aplikací před jejich uvedením na trh.

Role cloudu a dostupných nástrojů

Díky cloudovým řešením je umělá inteligence dostupná prakticky okamžitě. Přestože mnozí manažeři váhají posílat firemní data do cloudu třetích stran, existují již bezpečná a spolehlivá řešení jako Microsoft Azure nebo GPT for Enterprise. Google Workspace nabízí AI asistenci přímo v každodenních aplikacích, což zjednodušuje práci týmů. Tyto nástroje umožňují firmám začít s AI bez nutnosti rozsáhlých investic do vlastní infrastruktury.

Měření návratnosti investice

Při hodnocení úspěšnosti AI projektů je klíčové sledovat nejen finanční ukazatele, ale také zkrácení času na zpracování, snížení chybovosti a zlepšení zákaznické spokojenosti. Až 87 % vedoucích pracovníků očekává v příštích třech letech nárůst příjmů díky generativní AI, přibližně polovina z nich předpokládá zvýšení o více než 5 %.

Doporučení pro malé a střední podniky

Umělá inteligence již dávno není výsadou velkých korporací. Naopak přináší zásadní konkurenční výhodu i pro malé a střední podniky, které se díky ní mohou stát efektivnějšími a lépe připravenými na tržní výzvy. V rámci národní iniciativy AI Skilling Plan vznikla praktická příručka s 15 případovými studiemi, která ukazuje konkrétní využití AI v malých firmách. Ministerstvo průmyslu a obchodu také otevřelo dotační program TWIST s rozpočtem 700 milionů Kč zaměřený na výzkum a aplikaci umělé inteligence.

Závěr

Umělá inteligence bezpochyby transformuje českou podnikatelskou scénu rychlým tempem. Zatímco téměř třetina českých firem již aktivně využívá AI technologie, především v sektorech financí, IT služeb a výroby, očekává se, že toto číslo bude nadále stoupat. Skutečnost, že 54 % českých startupů staví své podnikání přímo na umělé inteligenci, jasně naznačuje budoucí směr českého byznysu.

Navzdory výzvám, jako je nedostatek kvalifikovaných odborníků či zastaralé IT systémy, přináší AI nezpochybnitelné výhody. Především automatizace rutinních úkolů, pokročilá analýza dat a zlepšení zákaznické podpory představují oblasti, kde můžete téměř okamžitě vidět konkrétní výsledky. Díky cloudovým řešením je navíc umělá inteligence dostupná i pro menší podniky bez nutnosti rozsáhlých investic do infrastruktury.

Chcete-li začít s implementací AI ve vaší firmě, nejlepší cestou je spustit pilotní projekt v jasně vymezené oblasti. Následně můžete využít dostupné cloudové nástroje a postupně rozšiřovat využití umělé inteligence napříč organizací. Nezapomeňte také sledovat nejen finanční ukazatele, ale rovněž zkrácení času na zpracování úkolů a zlepšení zákaznické zkušenosti.

V roce 2025 a dále se umělá inteligence stává nikoli luxusem, ale nezbytností pro konkurenceschopnost na českém trhu. Firmy, které se této technologické revoluci otevřou, získají významný náskok před konkurencí. Ačkoliv implementace AI přináší určité výzvy, potenciál pro zvýšení efektivity, snížení nákladů a vytvoření inovativních řešení pro zákazníky daleko převyšuje počáteční překážky.